隐号通话：号码隐私保护，避免经纪人电话被拉黑和拒接！

在房产销售行业，随着陌拜与电话销售的普及，一项不能忽视的问题摆在管理者的面前：如何保护客户的隐私？

一方面，门店资料库中的客户资料被经纪人获取后很难进行保密管理，这导致公司的客户群体会遭受无节制的骚扰攻击，另一方面，一些别有用心的业务员在获取客户电话后，会尝试“撬取”中介公司宝贵的客户资源。

缺乏客户隐私保护的中介门店，既没有办法保证客户的服务体验，也很难保证自身的客户资源安全。

而在梵讯房屋管理系统中，隐号通话作为增值服务之一，便主要解决这一场景下的管理难题。

1.隐藏客户真实联系方式

开通使用梵讯隐号通话功能的中介门店，经纪人只能通过隐号通话为双方随机分配的一个“中间号”作为临时沟通的手机号码，而非客户的真实电话。

临时号码会跟随同一经纪人捆绑使用，有效保证业务员与客户沟通时不会泄露双方的联系方式，从而杜绝后续的电话骚扰与其他恶性事件。

2.通话自动录音可追溯

除了可以主动保护客户与经纪人的联系方式安全，梵讯隐号通话服务还可以自动对通话内容进行录音，有效监管经纪人在通话过程中的用语规范与服务态度。

如果发生客户投诉、反馈，管理员也可以通过通话录音进行核实，避免客户故意抹黑业务员。

除此之外，在使用梵讯隐号通话功能时，管理这可以通过账号管理查看、管理“中间号”的通讯费用是否合理，并对“中间号”进行充值。