经纪人有客户才有明天 数数你有几个

你好，这里是梵讯大学—房产业务之道，只学有用的，从0到1成就房产精英，我是钟邵，和你一起成长！

在我们的之前的学习中，只给大家讲房源，但是在业务学习中客源也是必不可少的一部分，今天我们就要给大家讲讲客源。说的客源最主要的其实就是客源开发和客源管理，那客户管理的不得不提一个人，相信大部分做房产的人都知道，乔吉拉德吉尼斯世界纪录史上最成功的推销员。时至今日，他依旧是很多成功学信奉者的心灵导师，我做房产经纪的时候也看过这本书！但我只记得一点，在他分享他的成功经验的时候讲到了他的客户关系是怎么去管理的，在哪个时代，技术可能没有那么发达，但是他会去想到用自己的纸和笔去记录每一个客户详细需求以及周边关系！甚至包括他的家人，他的喜好等等！

那时至今日，科技比较发达，相关的客户关系管理模式也比较成熟了，专业角度叫：CRM即客户关系关系管理系统，那对于房产经纪行业来讲的话，我们梵讯房屋管理系统：房产客户关系管理系统完全能够胜任，我们回到梵讯系统里面，在之前讲个人房源采集的时候我们讲过客源也是可以采集的，我们可以在搜索框里面输入求租，求购字样，点击查询，得到的就是我们的整个城市的房源和客源，网上发布过的求租，求购信息，这就是我们客源的来源之一！    

那么另外一种就是和我们的房源一样，有其他渠道，比如网络来源，上门登记的客源，我们需要把它记录起来，定期的跟进，管理！在软件里面有房源管理，客源管理选项，那么我们可以在软件里面点击房源，客源管理页面进行查看，有二手房，租房，新房的客户，对于的就是二手房，租房，新房的需求！

以二手房举例，我们可以进行本门店，其他门店或者指定哪个业务员进行筛选，同时我们可以进行客源的添加，和我们的添加房源的操作差不多！

乔吉拉德讲过一个著名的客户分类管理理论，可以对客户进行质量划分，不同质量花费的经历也不一样！  那么在客源添加的页面，我们可以进行客户质量的分类管理，可以添加客户的详细信息，备注，需求，保密备注，然后点击保存即可！在保存只有会有跳出一个提示，客源已经成功保存，是否立即为该客源匹配房源？那么我们就可以根据我们入录的客源信息，只要我们录入的信息越详细，就会从我们内部房源管理系统里面进行我们的房源匹配了！在这个匹配列表当中，我们可以根据筛选匹配你想要求，板块，面积，产权，面积装修等等，然后点击重新匹配。这样出来的房源会比较的多！那么我们找到了我们能够匹配的房源，可以点击房源信息，和我们的房东联系，看看是否比较匹配！如果是已经签约的客户现在入录系统，我们可以直接进行签约，进入到合同管理的页面，这个我们后面会讲到！

同样的在房源列表可以重新选择显示列，我们客源列表也可以重新选择显示数据列，那么我们的客源显示列表和房源列表一样，点击右键--重新选择显示数据列然后可以进行客源排序的显示操作！把需要显示的选项进行勾选，选择完成之后，点击保存，然后我们的客源列表就是按照我们的想要显示选项进行排序了！同理和我们的房源列表一样，我们可以拖动列表的选项，位置，列宽等等，记得调整之后我们要记得保存，这就是客源的列表！

同时我们会用到一个客源的查询，直接可以在列表的顶部有个单独关键词的查询，比如说我们的客户的名称，或者备注里面的信息，还有客户的电话号码都可以查找到我们的客户，这个就是我们客户筛选！

同时点击鼠标右击还可以进行客源的状态修改，成交，无效，等等，我们可以在全部有效里面进行客户质量状态进行筛选，还有入录的日期，关键词等等信息，不仅是房源信息，还有客源信息也是一样的。我们把客户信息入录进去，也希望通过软件第一时间进行管理！

当我们和房东，客户联系之后，我们必须对我们的客源进行跟进，这样的话你才能进一步掌握客户详细信息，可能一次谈话你能够接触的信息不多，但是持续的跟进，你得到的信息会越来越多，并且把它记录下来！同时我们可以对这个客户进行提醒，分类！可以提醒什么时候带看，选好日期，提醒内容也可以编辑，每天首次登陆就会弹出提醒弹窗！当然我们的客源可以进行带看，跟进，和房源一样，每一个带看是对应着一套房源的信息！可以在房源端，客源端都录入带看！我们添加带看的时候必须选择一条录入房源进行，可以筛选我的房源，可以进行分类！那么我们的日志也会记录下我们带看的信息！这就是对客源的操作！对比与会比房源操作简单，那么对于从业者来说是不简单的，也是非常重要！今天就是我们要讲的内容！

明天的课程会给大家讲到如何通过软件去录入合同信息，获得房源分成，最终获得业绩排行榜！今天的课程到此为止，我们明天见！

房产业务之道，只学有用的，从0到1成就房产精英。

以上。

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