这个让购房客户赞不绝口的工具,彻底改变了34万经纪人的工作方式
上海梵讯 / 发布时间:2019-04-0401.
春节过年期间,陈末发现亲戚们会往家族微信群里转发很多小程序。
刚升小学的小侄子会往群里时不时地分享几个游戏小程序;
在北京上大学的表姐会发抢车票的小程序并让家里人帮她抢票;
妈妈会在群里发一些关于电商促销活动信息的小程序,邀请家里人一起拼团或者砍价。
每当看到各色各样的小程序时,陈末就很有感触。不禁想起了梵讯的业务员第一次上门给他讲解使用微站小程序时的场景。
“当时也不知道是什么,反正功能简单,界面很直观,知道可以在这里做什么,上去之后直接就可以搜到房源,也方便转发给其他人。”陈末说,那一刻他下定决心要开这个小程序。
自己公司的房产小程序也上线快半年了,慢慢的越来越多的客户通过小程序联系我们。
客户一般先在小程序上了解房源,看中之后再到店里,然后员工带客户去看房。这种改变了我们的工作方式,让店里员工的效率更加高效。
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“在这上面找房子仅花了我们半个小时时间,看上了几套中意的房子,就联系了他们的经纪人,实际带看的房子也很满意,必须给好评”王先生在接受我们采访时这样评价信达房产的小程序。
作为被信达房产公司服务过的众多客户之一,像这样通过房产小程序找到满意房源的经历不是个例,几乎每个客户都对他们家的房产小程序赞口不绝。
“当初找房选择中介公司的时候曾经做过一些比较,之前两家公司还是比较传统,经纪人带我们看房的时候,还带个手记的本子,几套房子看下来,就没有别的了,说要回去再找找看,这样一来一回也耽误我们的时间。”
陈末向我们透露,在他公司所在的那条中介一条街上,几乎近半的房产中介公司都在用房产小程序,“房产小程序的口碑之所以这么好,是因为相较于传统经纪人获取客户的主要方式,如打电话和小区驻守等,小程序在获客引流上有着天然的优势,其中『附近小程序』功能,可以让方圆5公里的客户都能找到你。
“我觉得他们家这个小程序确实很好用,好产品大家都会推荐一下,平时身边的亲戚朋友也会找房子,他们听说你最近也买房了,也会主动跑来问问你是怎么找到房的,我也乐意将这个房产小程序分享给他们,让他们自己上去找房子。”王先生说这话的时候,眼神里还满是自豪感。
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“公司开通房产小程序后,也让我们省去了大量用于找客户的时间,能够专心认真地服务好这些找上门的客户。”
显然,使用房产小程序已经悄无声息地成为了信达房产这20号员工日常工作的一部分。“用这个对他们经纪人做业务本身就有很大帮助,就算我们不说,他们现在自己都会主动去用。”
总的来说,这段时间来,店里的这些同事服务客户的积极性以及能力都有很大提升。
此外,陈末每服务一位客户,都会在恰当的时机耐心向客户推荐关注他们家的房产小程序。在他看来,曾经那套依靠端口平台发房源吸引客户的旧模式,效果近几年也不是那么好了。
“像这样吸引一个客户就服务一个客户,终究不是长久之计,我们还是希望未来可以打造我们自己的平台,形成我们自己公司的品牌。”
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当下,在互联网冲击下,经纪人模式正在改变,从早些年作为“信息的提供者”,到现在充当为购房客户提供房产交易的“服务提供者”,这一转变,迫使房产经纪人势必要适应新环境、新格局。
而作为新一代移动端应用分发入口,小程序近年来被炒得沸沸扬扬,阿里、百度等众多互联网巨头,也逐渐开始布局小程序,小程序正在呈现出一个多样化、创新性的“新气象”。
与此同时,光明的行业前景,使得无数中介看中了这一波红利,房产行业也纷纷开始利用行业优势争夺首轮红利,并从中脱颖而出。
整个小程序生态历经一整年风风雨雨,2019年势必迎来全面爆发。
一场围绕移动互联网+房产行业下半场的关键战役已经全面打响。
面对时代巨变,有人抱怨或不满,也有人察觉到了机会,更有人已经获得了丰厚的收益。
狭路相逢勇者胜。
你,准备好迎接挑战了吗?
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