带看管理:清晰查看带看记录,深入挖掘客户的潜在需求
上海梵讯 / 发布时间:2021-03-09带看是房产销售过程中很重要的环节,起着承上启下的作用,衔接着前期的客户维护以及后期成交的关键。做好了带看,开单就成功了一半,通过带看,经纪人可以更加了解客户的需求,挖掘客户的潜在需求,及时的发现客户的问题,及时的引导客户,更近一步工作的开展。
作为管理者,可以随时通过梵讯的“业务管理”中的“带看管理”查看门店经纪人的带看情况。
这里记录了带看人、带看房源、带看时间、带看客户、带看进度,以及带看后客户的意向及说明,管理者可以清晰直观地门店房源的所有跟进记录。
最上方还可以筛选门店、员工、日期、业务,通过筛选,我们可以看到这个员工或者门店的带看情况、工作状态,给到管理层考核指标的一个量化依据。
通过“带看管理”,我们可以看到一套房源,带过几个客户前去看过,经纪人好判断出,哪个客户对这套房源意向度最大,再作为依据继续跟进客户。
通过带看客户一览,我们可以明晰知道这个客户去看过哪几套房子,对哪类房源意向度最高,从而做好下次带他去看哪类房比较合适的预判。
如果这个房源客户很满意,可以点击“带看详情”再“转为意向”,这样客源“意向”中,会记录这个客户的所有意向房源,经纪人可以通过客源的意向记录,明白客户的对房源的需求到底是什么,从而做个更懂客户的经纪人。
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