搜集房源、获取客户很难吗？这位中介老板找到了一个方法，分分钟搞定！

主持人｜张洪芝

受访者｜程   锦

编辑｜张洪芝

设计｜李钦钦

图｜受访者供图

程锦来自山西大同，42岁的他已经在中介行业打拼了13年， 如他给人的感觉一样——老实、稳重，对待事业，他也是不慌不忙，一步一个脚印，稳中求胜。现在的他，管理着三家门店，十几名员工，事业做得红红火火。

进入中介行业前，程锦做过很多工作，广告投资、在工厂里做技术等等，而谈到后来为什么选择从事中介，他也颇具战略眼光。

“当时正赶上大同市进行老城改造，新城发展，房地产行业非常火热，但是在大同市大型中介公司非常少，我便看中了这个机会，开起了中介门店。”

一个恰好的时机，一个大胆的决定，便就此改变了程锦的人生轨迹。但是，说起来容易做起来难，作为一个中介小白，程锦一路以来遇到了很多困难。

“我们这个城市属于四线城市，发展相对来说较慢，再加上当地中介公司非常少，所以很难得到人们的认可，一谈到中介，总觉得是骗钱的。

其实，我也做好了这个准备，客户不认可，我们就尽力去解释，用服务和行动争取信任。

当时我也给自己定了一个目标，就是要把大同市的房产中介做到更加的规范化和精细化，让每一个客户放心和满意。”

带着这样的目标，程锦一直坚持到了现在。

（门店照片）

从事中介的辛苦是众所周知的，谈起刚刚建立门店跑业务时的经历，程锦记忆犹新。

“当时，网络还不是很发达，我们没有房源客源，只能一点一点去积累。

每天骑着自行车，到各个小区挨家挨户地拜访，有时报纸、路边的小广告上也会有一些登记信息，也常常向朋友、邻居打听消息，只要有房源客源信息，我们都一一记在本子上。

晚上回到家，将信息整理分类进行匹配，再打电话询问情况，对有意向的客户，我们都会主动上门沟通，那时的工作和生活真的很辛苦，每天睡觉都在十一点半以后。”

功夫不负有心人，靠着努力和勤奋，程锦的公司逐渐在当地打开市场。他说：

“做这一行，一分耕耘，一分收获，我们只要坚持不放弃，把房东和客户都服务好了，生意自然也就做起来了。其中房源是命脉，必须有足够多更优质的房源。”

事业在稳步上升，但很快，程锦就感受到了压力和不适应。

“最初，我们的房源客源信息是记录在本子上的，客户有需求时，就要一条一条去翻看房源记录本，效率很低。

后来我们采用excel记录，查找倒是比之前方便了，但是每天录入房源会花费很多时间，而且不同业务员录入房源，难免会有重复或者遗漏的问题。

那时，我意识到我们的工作方法可能已经落后了。很巧的是，有一天和我几个朋友聊天，谈起这个事，朋友说可以试试梵讯系统，可以采集房源和管理，能节省很多时间。

就是这样的机缘巧合，我们公司开始接触梵讯，试用了几天房屋管理系统和个人房源采集，使用过程中觉得很实用，操作也方便。

以前我们的房源全都是靠人力搜集的，现在通过梵讯系统的个人房源采集功能，就能把网上发布过的房源信息都直接采集过来，还可以一键导入到我们的系统中。

客户到店后，直接根据客户的具体需求筛选，既快捷又专业，节省下来的时间可以做更多有价值的事。

比如，虽然现在是网络时代，但是我认为从事中介，和客户的面对面交流是十分重要的，所以我们公司并没有完全摒弃传统方法。

业务员还是会经常出去拜访房东和客户，增加联系，所以我们公司的口碑在当地是非常不错的。而且，效率提高了，业务员有更多的时间去带看和实勘。”

（公司网站）

程锦在他的不惑之年，在这个人生的重要十字路口，始终保持着思考和创新的态度，解决了工作方法的问题，他又考虑着怎样提高公司的知名度，打造公司专属品牌。

“现在，中介行业的竞争越来越激烈，周围大大小小的中介门店，是以前的几倍之多，更关键的是不仅有来自同行的压力，更有客户需求和要求的提高的压力，哪个公司更有名气、服务更专业，客户就更信任哪个公司。

所以，我们公司也在考虑打造品牌，提高知名度。

2015年的时候，通过梵讯业务员的介绍，知道了梵讯微站，因为我们对梵讯系统的使用非常满意，所以在了解了微站的功能之后，公司便开通了。现在公司有80%左右的客源都是来自微站，效果非常好。

（微站首页）

经业务员介绍，了解到微站可以将公司所有房源在其中展示，客户自行到微站中浏览，可以直接看到房子的信息、图片等等，不需要业务员再费尽心思的描述了。

重要的是，微站是基于微信公众平台的，只要客户关注了我们公司的微信公众号，就相当于是我们的潜在客户，对公司来说便多了一条获客渠道。

当时微信公众号非常流行，我对微站的功能也很满意，所以在开通了微站以后，我们便开始全面推广运营。

每一个客户到店后，我们都会引导客户使用微站，业务员外出拜访客户或带看时，也会带着二维码推荐客户关注。

此外，我们还与其他商家进行合作互推，比如，有新店开业，我们会主动寻求合作，用我们的公众号为新店推广活动，他们推荐进店的消费者关注公众号，来实现合作共赢。

同时，我们也会经常在公众号推送一些房产知识和大同市的新闻热点，吸引粉丝关注。

（公众号推文）

我们公司的员工也经常会看梵讯大学的课程，把课程中的内容结合到实际业务上。

比如现在的客户习惯于网上看房，业务员就会通过专属分享把房源信息发给客户，不仅便捷了客户，同时也提高了员工的业务能力和积极性，因为通过专属分享，公司的全部房源都可以为每一个经纪人所用。

现在我们公司的微站访问量是非常高的，这也成为我们公司在竞争中的一大优势，时间和效率是现在人们非常看中的东西，有了微站，客户可以随时随地查找和沟通，现在经常有客户主动联系我们预约看房。”

（微站门店海报）

程锦在公司业务上可谓下了一番功夫，将传统与创新结合，成为了他十三年在行业中乘风破浪的宝典，再谈到对公司的管理，他也有自己的看法。

“我从事中介已经十三年了，这个行业起起伏伏并不稳定，但是我相信一句话，风雨过后总会有彩虹，不管市场怎么变，做好自己的事，坚持真房源真服务，肯定会有发展的。

另外我觉得，制度是给自觉的人去执行的，在我们公司，更多的不是用规章制度去要求员工，而是用它去选择员工。比如我们公司使用梵讯系统，每执行一项任务都会有跟进记录，员工的工作如何，我们都会查询的。”

（员工团建活动）

坚信一分耕耘，一分收获，如今事业有成的他始终保持着过去艰苦奋斗的精神，几乎每天晚上都要工作到11点多，他说现在的压力和竞争反而更大了，所以更要勤奋努力。

相信在他的带领下，公司定会越走越远，期待下一个十三年！